ความเป็นส่วนตัวของคุณ
คือความรับผิดชอบของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ 369vip ("บริษัท" หรือ "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเราที่ 369vip.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเราให้คำมั่นว่าจะดูแลรักษาข้อมูลดังกล่าวด้วยความระมัดระวังสูงสุด ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

การเข้าใช้งานบริการของ 369vip ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราทันที

369vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

1. ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
2. ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรุ่นของซอฟต์แวร์
3. ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC และข้อมูลการเชื่อมต่อ
4. ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS แม่นยำ)
5. คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 5

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม 369vip
• การดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• การให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

3.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• การยืนยันอายุของสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การตรวจสอบและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การรักษาความปลอดภัยของบัญชีและการตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ

3.3 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงระบบที่มีอยู่
• การแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาทางเทคนิค

3.4 การสื่อสารและการตลาด

• การแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
• การส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือข้อกำหนด

369vip ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ต้องรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับเรา

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 369vip สมาชิกของเรา หรือบุคคลอื่น รวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับบริษัทอื่นและองค์กรเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

แพลตฟอร์ม 369vip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่จำเป็นไม่สามารถปิดใช้งานได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของระบบ

369vip ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้ อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทันสมัย
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน

6.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• การทำสัญญาการรักษาความลับกับพนักงานและผู้ให้บริการทุกราย
• กระบวนการตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

6.3 การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ 369vip จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมระบุลักษณะของเหตุการณ์ ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ และมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

7.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามประเภท

7.2 การลบข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป 369vip จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

บริการของ 369vip มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา

9.1 มาตรการยืนยันอายุ

• กระบวนการลงทะเบียนกำหนดให้ระบุวันเดือนปีเกิด และระบบจะปฏิเสธผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการอาจถูกร้องขอเพื่อยืนยันอายุของสมาชิก
• หากเราพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

9.2 ข้อมูลของผู้เยาว์

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

369vip ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

10.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การใช้งานบริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

10.2 ประวัติการเปลี่ยนแปลง

เราเก็บรักษาประวัติของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าไว้ หากคุณต้องการตรวจสอบนโยบายฉบับเก่า กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 369vip ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ช่องทางแชทสด: เข้าถึงได้จากหน้าเว็บไซต์หลัก

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือสมาชิกทุกท่านทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราตอบกลับทุกคำร้องภายใน 24 ชั่วโมง